Доставка и оплата
Минимальная сумма заказа для доставки — 1000 ₽.
Бесплатная доставка по России при заказе от 8000 ₽.
При самовывозе минимальной суммы заказа нет.
Доставка
Мы осуществляем доставку по России и всему миру с помощью Почты России и СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и не входит в стоимость заказа.
Минимальная сумма заказа для доставки — 1000 ₽.
Бесплатная доставка по России при заказе от 8000 ₽.
При самовывозе минимальной суммы заказа нет.
Мы всегда готовы помочь вам с расчетом сроков доставки и предложить самый удобный вариант. Обратите внимание, что сроки доставки не учитывают время на сборку и обработку заказа. Если у вас возникнут вопросы, пишите нам на gingerjoys.onlineshop@gmail.com – мы всегда рады помочь!
Самовывоз
Заказы с самовывозом можно забрать по адресу:
г. Санкт-Петербург, м. Беговая, ТРЦ Питерлэнд, Приморский проспект 72А, главный вход, 1 этаж, магазин GINGER JOYS.
Заказы, оформленные с самовывозом, можно оплатить заранее или при получении в магазине.
Неоплаченный заказ мы отложим для вас на 24 часа.
Если нужно срочно уточнить наличие товара в магазине, звоните по телефону +7 (964) 330-46-10.
Почему у нас нет онлайн оплаты сразу
Каждый из наших товаров уникален, и большинство из них существует в единственном экземпляре.
Чтобы убедиться, что выбранный вами товар действительно доступен, мы лично проверяем каждый заказ перед его подтверждением. Мы вручную обрабатываем ваш заказ и связываемся с вами для уточнения деталей.
Это позволяет нам гарантировать, что вы получите именно то, что заказали, и в отличном качестве.
Как происходит оплата
Ежедневно с 10:00 до 20:00 мы обрабатываем поступившие заказы в порядке очереди.
Мы связываемся с вами, подтверждаем наличие товаров, уточняем детали и итоговую сумму, включая стоимость доставки. После согласования всех деталей заказа на указанную в заказе электронную почту мы отправляем ссылку СБП для оплаты.
Для юридических лиц доступна оплата по счету.
Все оплаченные заказы надежно упаковываются, с учетом всех пожеланий, указанных в комментариях к заказу, и передаются в службу доставки в течение 24 часов после оплаты.
Вопросы и ответы
Чтобы найти товар на сайте, воспользуйтесь поисковой строкой в верхней части страницы. Введите ключевые слова, название товара или его артикул, и нажмите на значок поиска или клавишу Enter.
При поиске товаров по артикулу, будут показаны все товары мастера, которые есть в наличии.
Чтобы оформить заказ, найдите большую красную кнопку «В корзину» в карточке товара или под каждым товаром на общей странице. Нажмите её, чтобы добавить товар в корзину.
Для просмотра товаров в корзине нажмите кнопку с иконкой «Корзина» в верхнем правом углу. В корзине можно изменить количество товаров, применить купон и перейти к оформлению заказа по большой красной кнопке справа «Оформить заказ».
На странице оформления заказа заполните все строки без ошибок и укажите все пожелания в комментариях. Затем нажмите «Подтвердить заказ».
Все просто, если вы, как и мы, из Санкт-Петербурга. В заказе укажите, что он срочный, и мы соберем его вне очереди, свяжемся с вами по телефону и передадим заказ ближайшему курьеру Яндекс.
Наш адрес: г. Санкт-Петербург, м. Беговая, ТРЦ Питерлэнд, Приморский проспект 72А, главный вход, 1 этаж, магазин GINGER JOYS.
Все заказы обрабатываются ежедневно с 10:00 до 20:00. Срочные заказы принимаются до 19:00, чтобы успеть их собрать и отправить.
Конечно! Укажите в комментарии к заказу реквизиты юридического лица. Как только заказ будет собран, мы свяжемся с вами, уточним детали и пришлем счет.
Вы также можете написать нам на электронную почту gingerjoys.onlineshop@gmail.com и задать все вопросы.
Обычно обработка и сборка заказа занимает не более одного дня.
После подтверждения заказа и расчета стоимости доставки на указанную в заказе электронную почту придет платежная ссылка СБП. Пройдя по ней, вы сможете оплатить заказ. При самовывозе заказ можно оплатить в магазине. В доставку передаются только оплаченные заказы.
Все оплаченные заказы надежно упаковываются и передаются в службу доставки в течение 24 часов после оплаты.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса заказа и его габаритов. Доставка до СДЭК ПВЗ по Санкт-Петербургу и в Москву до 2 кг - 250 руб. Все заказы вы можете отслеживать в своем личном кабинете транспортной компании или по номеру отправления на сайте
Почты России и СДЭК.
Доставка возможна транспортными компаниями СДЭК до пункта выдачи и Почтой России. Иные способы оговариваются индивидуально.
Срок доставки заказа зависит от вашего местоположения и выбранного способа доставки. В среднем, доставка по России занимает от 3 до 10 рабочих дней. Международные заказы могут занимать от 10 до 20 рабочих дней. Пожалуйста, учтите, что эти сроки не включают время на сборку и обработку заказа.
Точные сроки доставки будут уточнены при подтверждении заказа.
Да, вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течение 7 дней после — без объяснения причин. Напишите нам на электронную почту gingerjoys.onlineshop@gmail.com, и мы расскажем, как поступить в вашем случае.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Средства за заказ будут возвращены в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного товара.
Если на товаре обнаружен брак, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Напишите нашему администратору на электронную почту gingerjoys.onlineshop@gmail.com предоставьте фотографии товара с браком, описание проблемы, номер заказа и электронный чек.
Мы оперативно рассмотрим ваш запрос и предложим варианты решения: обмен на аналогичный товар, возврат средств или другой подходящий вариант.
Средства за бракованный товар будут возвращены в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного товара.
На все вопросы о товаре мы можем ответить вам по телефону +7 (964) 330-46-10 либо по электронной почте gingerjoys.onlineshop@gmail.com. Гарантийный срок на все товары магазина - 30 дней.
